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未來,堅持,狀況共有,溝通,人性

2015-12-13 . 閱讀: 2,733 views

好久沒放短篇了,今天分享5個吧,都是工作方面的感悟。

1.現在對于未來的意義

文/JSF1314

自己對智能家居很感興趣,但深入了解之后才發現,雖然智能家居目前已經被宣傳了很多年,但真正離走進普通人的生活還有很久,或許會有這么一個契機,像當年智能手機普及一樣的迅速,但也是要到了產業鏈發展到一定程度之后才能實現,很顯然,以目前的情況來看,還遠遠沒有達到這樣的水平,這就像是一個小神童,明明知道這個小孩子長大了之后會很不一般,但現在看來,卻沒有什么指望…………或許,現在的盲目發展,混亂無序對于以后市場的規范和標準的建立都是一個好的事情,畢竟充分競爭之后才能夠彰顯出更明確的價值,篩選出更符合市場實際的產品和服務……

這僅僅是一個例子,其實,任何事情莫不如此,很多事情現在看起來毫無聯系,八竿子打不著,但放到未來,就不是如此了……知乎上曾經有一個問題:30歲的時候做什么事情,能夠讓你在5年之后受益?也就是說現在對于未來,雖然有些事情看不到價值,但如果眼光長遠一些,或許就是另外一番的景象……

往往在看不到方向的時候,更需要停下來看一看自己走過的路,想一想為什么自己會變成了這個的樣子,還有審視一下自己未來到底需要的是什么?不要只顧著低頭走路,即使是爬坡,也要偶爾抬起頭來看看遠方。所以,無論你現在如何,無論你想要做什么,五年后都會受益匪淺,只不過有的是生活積累給你的經驗,有些是生活給你的教訓罷了……

2.堅持和穩定的珍貴

文/JSF1314

今天看到古侯子老大的博客又更新了,在停擺了幾個月之后,又開始反思自己為什么沒有能夠堅持下來,其實也沒有什么可反思的東西,因為堅持本來就不是一件容易的事情……今天做什么事情很簡單,一個星期也很簡單,但是一年呢?或許就沒有人說很簡單了吧!

就拿自己舉例,曾經訂閱過“朝夕日歷”,每天早上打卡,只是很簡單的一件事情,打開app,點早起簽到就可以了,我也曾信誓旦旦的堅持,而且堅持了兩個多月,但后來由于一天的疏忽,沒有持續下去,現在也就徹底的忘記了這番事情……這更讓我體會到,很多事情,不是外部環境怎樣,不是別人怎樣,而是你敗在了自己的手上,敗給了自己的不堅持……雖然有些事情堅持未必會有好的結果,但大多數時候堅持還是會回饋給你更多…………

除了堅持,另一個很重要的品質就是穩定……高手過招,比的不是你一時的武功,更重要的還是穩定的能力,或許每個人都有這樣一個體會,有一天學習或者工作效率很高,往往能夠很輕易的完成多項任務,但這并不是你的穩定狀態,只是超常發揮罷了,更難能可貴的卻是穩定……想來,堅持和穩定也是有很多相通的地方,能夠堅持穩定的學習、工作和生活,同時能夠有一個方向,站在現在思考未來,我想這就是不錯的生活態度和實踐精神吧!

最近忙于工作,做動物實驗養雞,來回于雞舍與公司之間,也讓我對自己腳下的道路有了更多的思考……雖然自己還沒有很多閱歷,上面說的道理也空洞了一些,但是自己一點一點體悟出來的,如今再來看各種人生哲理,心靈雞湯,也能更加深入我心……真正的覺醒或者改變來自于自己,來自于自己內心的觸動,來自于對生活不斷的思考……

3.狀況共有

文/崔凱

發號施令的時候,總是會告訴員工「做什么」,而很少講「為什么」。

某小夫妻的老丈人要來家里視察。
如果只收到這樣的指令:
“客廳跟臥室都太臟了,打掃一下哈”
那就只打掃客廳和臥室。滿心歡喜的等著被表揚。
結果回家被一通臭罵,廁所怎么那么臟?

再比如,出門,去一個很偏僻的地方,自我感覺出租車司機肯定找不到路,于是打開導航。
導航在一個地方不停的帶著你們繞圈圈。繞了 N 個圈圈之后,司機怒了,你到底去哪?
早說嘛,那個地我經常跑。

執行不力的原因,往往是決策前不溝通。
狀況共有=目標共存+信息共享

當然也分情況。
車禍現場,人都大出血了,你在邊上問背景原因……

再說一個「好心辦壞事」的例子。
員工積極主動是好事吧?
我寫了滿滿一白板的項目計劃,準備下午給項目組講。
吃了個飯,回來被擦干凈了。
什么心情?

你以為狀況共有了,其實并沒有,你只差 3 個字:「不要擦」

4.溝通技巧

文/崔凱

先說第一步,建立溝通的渠道。

我待過的最具喜感的「高科技」公司,搞了一個「CEO意見箱」,老板寄希望于員工會給他「寫」信來了解情況。當然不排除有同學不愛用郵箱,不愛用 IM 工具,真的就手寫個意見給他。也不知道他聽不聽的進去。

中層要做的是,做員工的情緒垃圾桶,從他「吐槽」的過程中,把握需求。并向上傳遞。
他并不是期望你做什么。聽著就好了,不要打斷。

員工本來有兩句話:

  1. “老板呀,我也知道最近公司的情況。”
  2. “我就是跟你吐吐槽,說完就好了,放心吧,我會好好干的”

剛說完第 1 句,直接就被打斷了。

“你都知道你還跟我說什么,我要你來就是要你解決問題呀,能不能努努力,好好干啊”

得,人家第二句不說了。

所以,溝通要注意場所。

喝咖啡,聊事非。酒后吐真言。
想要聊什么,就要在不同的地方去聊。

指望在會議室讓人敞開心扉?
你坐著,他站著。本身地位就不平等。
本來一片好心想關注指導一下。結果「好意」被轉換為「壓力」。

更可怕的是懂一些管理學的領導。套用 5W 方法來尋找員工的需求。
外企同學的企業文化,可能會覺得這沒有任何問題,大家都是這么做的,都理解。但是,到了一個新環境,主觀判斷切忌套在別人的頭上。工具的使用上更要照顧對方感受。5W 通常是審犯人用的!!!

溝通要掌握環境和時機(天時、地利、人和)
談心要做到不期而遇。

張三,你最近狀態不對呀,下午 2 點,咱們會議室聊聊。
得,張三這一上午啥都別干了。

問話要講求重點,善用開放式問法。

張三,你最近狀態不對呀,工作順利嗎?
順利啊,都挺順利的。

怎么接?
最好的問題是給他一個問答題,再不濟給簡答題,再不濟給填空題。順利或者不順利只是選擇題。

好問題會照顧到「感覺、事實、經驗、行動。」

  • 慢一點:每句話出口前要思考,無意間說一句話,員工會想很多
  • 少一點:讓他多說
  • 晚一點:意見放心里

很多人都是在員工把話說了一半的時候,猜他心里在想什么。
請聽完再猜。
接受、思考、確認。

溝通的目的在于認同。對方能否聽得懂,我能否聽得懂。
有一個特別土特別土的故事

老地主辦壽宴。開了 40 桌。只來了 20 桌。
老地主感慨:該來的沒來。呼啦啦,走了 10 桌。
老地主繼續感慨:不該走的走了……

語意如果造成誤會,要么當時就說通。實在說不通,換時間說,換個人來說,換個地方說。

你自己覺得,有些小心思對方是理解的,但其實未必理解。
比如我每篇文章的 URL,都不是按照中文翻譯的,又有多少人能注意到?
呵呵,做管理不能自娛自樂。

5.人性的激勵

「馬斯洛需求層次」,相信很多人都聽過。

  1. 生理
  2. 安全
  3. 愛與歸屬
  4. 尊重
  5. 自我實現

每一個層級有很多解釋,有興趣可以在網上搜一下,在此不贅述。
改善行為,重點在于有針對性的刺激。

他真正的需求是什么?
要錢的給錢。
高度自信的,讓他自我實現。

不同層次的需求有不同的激勵方式。

重賞之下必有勇夫?
普調,每人漲 1000 ,團隊就欣欣向榮嗎?
這里不探討「公平」的陷阱,我們應該提供的是平等的機會,而不是結果的平等。
這里講如何把握「需求」

其實除了「生理」與「安全」,其他都是假性的。
這兩項最不可忍。

然而每樣需求又都可以轉變。
每月給你 1 萬塊,讓你去中東打仗,你去嗎?
每天給你 1 萬塊,你去嗎?
因人而異吧。

還好,大多數公司會在公司層面幫我們解決掉這兩項。
!!!需要注意!!!
如果崗位薪資遠低于市場水平,需要及時反饋,爭取平衡。

除了這兩項之外,大多都是中層的責任。

團隊每天都有一個人,自己吃飯,自己上下班,沒朋友。
需要干預嗎?

團隊被定義為「美工」、「切圖仔」,而不是高大上的「設計師」、「頁面重構」
需要干預嗎?

很多事情, A 在乎, B 未必在乎。

有人周六睡不著,跑公司加班來了,圖那份成就感。
你說,部門不提倡加班,滾回家泡妞去。
他妞都沒有,在家無聊,硬按回去?

有人周六就想陪陪家人。你來一句,不參加團建,需要發郵件給 VP 及直屬領導。
這是培養「歸屬感」嗎?
方式方法欠妥呀兄弟。

一整就說,員工不合群。真不知道某些行政的情商在哪里。
扯遠了,反正他們現金流穩定,一時半會出不了問題。
有錢就是爺嘛。

我們所需要做的,是通過長時間的觀察,了解每個人的需求是什么。
有人就愿意去麗江開家客棧,哪怕不賺錢。
有人就喜歡做框架,不能硬按著做業務。

難……
慢慢來吧

左岸

愛讀書,愛生活!

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